La politique de confidentialité décrit le mode de collecte, d’utilisation et de partage des informations personnelles conformément aux exigences du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD). L’entreprise Morpheus s’engage à traiter vos données dans le respect de votre vie privée.

1.Responsable du traitement

Nous sommes responsable de traitement car nous traitons les données personnelles de nos clients et partenaires. Vous trouverez nos coordonnées ci-dessous :

• Morpheus
• servicequalite@morpheus8.org
• SIRET : 991 025 693 00011

Si vous avez des questions sur le traitement de vos données, vous pouvez nous contacter via l’adresse mail renseignée ci-dessus.

2. Activités de traitement

2.1 Visiteurs du site Web

Lors de votre visite sur notre site, vous aurez une bannière de cookies relative aux méthodes de suivi de sites web tierses. Celles-ci ont pour but d’améliorer nos services, et de montrer aux utilisateurs des annonces basées sur leurs intérêts (traducteur du site, exploitation de la boutique...). Vous pouvez les accepter ou les refuser mais vous aurez toujours la possibilité de révoquer ou de modifier votre consentement. Vous retrouverez la politique des cookies au sein des Mentions légales.

2.2 Communication avec les clients potentiels

Lorsque vous avez des questions sur notre site Web ou souhaitez en savoir plus sur nos services, vous pouvez nous contacter via notre adresse mail : servicequalite@morpheus8.org.

Avec ce moyen, nous traiterons vos informations personnelles pour entrer en dialogue avec vous, par exemple pour répondre à des questions sur nos services.

Nous traitons uniquement les informations que vous nous fournissez dans le cadre de notre communication. Nous traiterons généralement les informations générales suivantes : nom, e-mail et numéro de téléphone. Notre base légale pour le traitement de ces données à caractère personnel est la suivante, article 6, paragraphe 1, point (f) du RGPD.

Nous supprimerons notre communication avec vous lorsqu’il sera clair si vous souhaitez utiliser nos services ou non.

S’il s’avérait nécessaire, dans un cas particulier, de conserver vos informations personnelles pendant une période plus longue, cela pourrait être le cas.

2.3 Les clients

Nous communiquons avec nos clients pour nous assurer que nos services sont fournis correctement. Nous pouvons traiter des informations sur le nom, l’adresse, les services, les accords spéciaux, les informations de paiement, etc.

La base juridique du traitement de ces données à caractère personnel est la suivante, article 6, paragraphe 1, point (b) du RGPD. Une fois le service terminé, ainsi que les éventuels paiements en souffrance (paiement en retard par rapport aux conditions convenues), nous supprimerons immédiatement les données personnelles.

2.4 Bulletins d’informations

Nous avons une lettre d’information à laquelle il est facultatif de s’inscrire et dont il est toujours possible de se désinscrire.

Le but de ces bulletins ou newsletter est d’envoyer des nouvelles de la société, qui peuvent traiter de nouveaux contenus sur le site ou de la publicité de nos services.

Nous ne vous enverrons des e-mails que si vous y avez activement consenti lors de la finalisation de vos achats. 

Notre base légale pour le traitement de vos données dans le cadre de la lettre d’information est la suivante, article 6, paragraphe 1, point (a) du RGPD.

Nous traiterons vos informations personnelles tant que vous êtes abonné à la newsletter. Nous arrêterons de vous l’envoyer en vous désinscrivant de la newsletter.

Si nous ne vous avons pas envoyé de newsletter pendant un an, votre consentement deviendra caduc du fait de notre inaction.

2.5 Comptabilité

Nous stockons les factures et les documents similaires à des fins comptables, y compris les informations personnelles générales telles que le nom, l’adresse et la description du service. Nous devons sauvegarder tous les documents comptables en conformité avec les lois comptables. La base juridique du traitement des données à caractère personnel à des fins comptables est la suivante, article 6, paragraphe 1, point (d) du RGPD.

Nous conservons ces informations pendant au moins 5 ans après la fin de l’exercice en cours.

3. Sous-traitant

Peu de gens peuvent tout gérer eux-mêmes, et il en va de même pour nous. Par conséquent, nous coopérons avec des partenaires commerciaux et des fournisseurs, dont certains peuvent être des sous-traitants de données.

Les fournisseurs externes peuvent, par exemple, fournir des logiciels utilisés pour organiser notre travail, nos services, nos conseils, notre hébergement informatique ou notre marketing.

Hébergeur du site web : 

• IONOS

Mode de paiement utilisé sur le site web : 

• PayPal

Plateforme de gestion des expéditions :

• Packlink PRO

Modes de livraison (transporteurs) :

• La Poste,
• Colissimo,
• Chronopost,
• Mondial Relay,
• Ups.

Il est de notre responsabilité de nous assurer que vos informations personnelles sont traitées correctement. C’est pourquoi nous imposons des exigences élevées à nos partenaires. Nos partenaires doivent garantir que vos informations personnelles sont protégées. Nous concluons des accords avec des sous-traitants de données qui traitent les informations personnelles en notre nom pour augmenter la sécurité de vos informations personnelles.

4. Divulgation de renseignements personnels

Nous ne divulguons pas vos informations personnelles à des tiers (personne ou organisme qui n’intervient pas dans le traitement des données personnelles et qui ne possède pas de droits d’accès aux données).

5. Profilage et traitements automatisées

Nous ne profilons ni ne prenons de traitements automatisées.

6. Transferts vers des pays tiers

Nous utilisons principalement des sous-traitants dans l’UE/EEE ou des sous-traitants qui stockent des données dans l’UE/EEE.

Cela n’est pas possible dans certains cas et des sous-traitants de données en dehors de l’UE/EEE sont utilisés, mais uniquement s’ils peuvent fournir à vos données une protection appropriée.

7. Mesures de sécurité

Nous sécurisons le traitement des données personnelles en assurant des mesures techniques et organisationnelles appropriées.

Nous avons procédé à des évaluations des risques de notre traitement des données personnelles. Nous avons ensuite mis en place des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour augmenter la sécurité du traitement.

L’une de nos mesures les plus importantes consiste à nous tenir informés des mises à jour du RGPD et de la sécurité informatique.

8. Droits des personnes concernées

En vertu du Règlement général sur la protection des données, vous disposez de plusieurs droits concernant le traitement de vos données. Pour en savoir plus sur ces droits, consultez le site RGPD.com.

Si vous souhaitez faire valoir vos droits, n’hésitez pas à nous contacter pour que nous puissions vous aider.

8.1 Droit d’accès

Vous avez le droit d’accéder aux informations que nous traitons à votre sujet.

8.2 Droit de rectification

Vous avez le droit de faire corriger les informations erronées vous concernant.

8.3 Droit à l’effacement (droit à l’oubli)

Dans certaines circonstances, vous avez le droit de faire supprimer les informations vous concernant avant le moment de notre suppression générale.

8.4 Droit à la limitation du traitement

Dans certains cas, vous avez le droit de faire limiter le traitement de vos données.

Nous ne pouvons continuer à traiter vos informations qu’avec votre consentement ou si nous avons un intérêt légitime lorsque cela se produit. Nous pouvons toujours stocker vos données.

8.5 Droit d’opposition

Dans certains cas, vous avez le droit de vous opposer à notre traitement autrement légal de vos données. Vous pouvez également vous opposer au traitement de vos informations à des fins de marketing direct.

8.6 Droit à la portabilité des données

Vous avez le droit de recevoir une copie de vos informations personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine et de faire transférer ces informations personnelles d’un contrôleur de données à un autre sans entrave. Vous pouvez réaliser la demande à l’adresse mail suivante : servicequalité@morpheus8.org. Cette demande doit être réalisée avec l’adresse mail reliée aux différentes informations qui nous avaient été confiées. Un mail vous sera envoyé lorsque toutes vos données seront rassemblées.

8.7 Retrait du consentement

Lorsque notre traitement de vos données est basé sur votre consentement, vous avez le droit de retirer votre consentement. Dans le cas d’une demande de suppression des données, une confirmation de la suppression définitive vous sera envoyée lorsque les données seront supprimées. Cette demande est également gérée par la voie électronique identifiée ci-dessus.

8.8 Plainte auprès de l’Agence de protection des données

Vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l’Agence de protection des données si vous n’êtes pas satisfait de la manière dont nous traitons vos données.

D’une manière générale, nous vous encourageons à en savoir plus sur le RGPD pour vous tenir au courant des règles établies.